打造权威汽车品牌评选 深度挖掘主流汽车消费

  第一届南京地区

  年度汽车品牌评选今启动

  第一届南京地区

  年度汽车品牌评选

  12月18日发布《2009南京汽车销售、维修“红黑榜”》

  本报汽车工作室

  本报汽车工作室

  2009年的中国车市，如巅峰时期的运动员一样，不断挑战新的纪录。南京也不例外，从大明路到一街之隔的宁南、从城北汽车贸易圈到正在崛起的江宁汽车4S园，汽车销量不断攀升，南京人汽车消费加速推进。一辆车和一家人的生活联动，从未没有如此和谐。

  这一年里，平均几天下线一款新车的中国车市，充满更多的亮点与期待。那么，是谁最后定格在了南京地区消费者的心中，成为这一时期汽车市场上某一领域的领头羊？

  即日起，南京日报强势启动“第一届南京地区年度汽车品牌评选活动”。这一评选，是对广大汽车厂家及其汽车品牌的嘉奖，更是汽车品牌之间巅峰对话平台。

  来自南京地区百万读者的投票，必将使这座城市主流人群更加了解本年度入围车型，并做出最公正的评判；开放的交流与展示环境，是我们为各大汽车品牌搭建的无障碍沟通平台。这必将使各个汽车品牌更加了解社会主流人群的需求，社会主流人群也更加了解汽车品牌。

  此次汽车评选活动是南京汽车产业的一届年度盛会。南京日报将严格按照评选流程及专家评定，最终为广大的爱车族评选出最具有代表意义的年度优秀车型。同时，评选活动在南京市民与厂家之间搭建了一个双赢的平台：一方面，南京市民可以通过媒体对此次活动的关注及评选挑选出适宜自己的车型；另一方面，厂家也可以从评选结果信息中进一步了解到市场及客户的需求，为汽车销售服务企业提供更确切的市场信息。

  第一届南京地区年度汽车品牌评选各项大奖，将依据汽车安全性、舒适性、可操作性、性价比的指标，最终将评选出：2009南京地区年度车、年度政府采购用车、年度商务精英座驾、年度中高级车、年度自主品牌车、年度两厢车、年度科技·运动车型、年度经济·节油车型、年度时尚·紧凑车型、年度SUV（包括进口SUV）、年度进口车型共11项大奖。

  我们坚信，来自南京市民及相关部门的投票，即将评选出的每一个南京年度最佳车型，他们都将是细分市场内最有意义的新车型。他们不仅在款式及风格设计、舒适性、安全性、经济性、操控性、动力性、功能性、环保性、价格、主观满意度等方面的综合表现良好，而且在技术创新和物有所值这两个最重要的因素上对国内汽车产业都具有积极意义。

  即日起，广大读者可以通过以下三种方式参与投票：拨打南京日报汽车周刊热线电话02584686120；发E—emil至njrbsy@yahoo.cn；登陆龙虎网或南京报业网，为您心中的年度车型投上一票。

  2009，谁将最后定格在南京地区消费者心中？让我们一起期待。

  最近我们深刻感受到了市民汽车消费的“不容易”——

  市民严小姐签了购车合同，4S店约定赠送的车内饰品，可到了交车时无条件拒绝赠送；

  市民郑先生今年1月份订的车，最后却得知车子要排队生产，具体什么时候出来，4S店“也不清楚”；

  市民黄先生刚买了几个月的新车，四个轮胎都出现问题，拿着检测报告的他找4S店，但对方却不处理；

  ……

  一件件投诉，让我们感受到，市民对汽车销售、维修不满意的声音，越来越多、越来越激烈。

  我们决定，从党报和政府相关职能部门的权威性和公信力角度出发，独家推出2009南京汽车销售、维修市民满意度大调查，发布《2009南京汽车销售、维修“红黑榜”》。

  这个调查，旨在通过读者投诉、相关行业主管部门数据两大权威数据，真实展示南京销售、维修行业现状、科学评估2009年度南京地区最值得信赖的汽车4S店及相关单位；同时，调查还将深刻揭示南京销售、维修行业中存在的问题和不足，全方位曝光典型汽车消费与维修中案例，与市民及汽车销售及维修行业相关利益者共建诚信、透明、健康的汽车消费环境。

  此次调查的目的，是对目前市场上的主流汽车品牌进行消费者满意度指数的调查，通过让消费者参与其中，亲身体验汽车厂商的服务水平和质量；让汽车厂商接受车主的检验和调查，不断促进和提升自身产品质量和服务水平，切实为消费者提供更好的服务。

  汽车销售、维修满意度是检验汽车品牌市场渗透力的“最准确标尺”——随着近年来汽车市场竞争的日趋激烈，营销环境已明显开始对汽车厂家及经销商提出更高要求：自己出售的不但是产品，更是服务。

  这直接导致“汽车品牌满意度”与其他指标一起，成为衡量一家汽车商核心竞争力的重要方面。而对消费者来说，他们对汽车品牌的满意度，已逐渐从简单的购车选择参考，延伸为对某个汽车品牌的忠诚度。从某种程度上说，选择同一个汽车品牌，正成为他们共同的文化符号。

  “车的竞争力不一定体现在价格方面，重点提高自身的品牌内涵，同质化的品牌相互融合，差异化的品牌突出特色，努力提高消费者的满意度，把服务做好非常重要。”某品牌4S店负责人接受记者采访时表示，“我相信买车的顾客，他们的要求不只是一辆车那么简单，也不是仅仅为了一个品牌、一个标识。拥有这辆车之后能够得到怎样的享受，售后服务能否保证，到4S店接受售后服务时的感觉，我相信，这些才是顾客对于品牌的体验。”

  2009南京汽车销售、维修市民满意度大调查，期待您的参与。参与方式：即日起，广大读者可以通过以下三种方式参与投票：拨打南京日报汽车周刊热线电话025-84686120；发E—emil至njrbsy@yahoo.cn；登陆龙虎网或南京报业网。

  “红黑榜”

  2009南京

  汽车销售、维修

  评选揭晓

  2009南京汽车销售、维修·市民最满意20强

  2009南京金牌汽车销售团队10强

  2009南京金牌汽车维修团队10强

  权威发布

  2009南京汽车销售、维修“红黑榜”

  2009南京汽车销售、维修十大典型案例